平素より応援いただき、誠にありがとうございます。
RINGXをご支援いただきました皆様へ、出荷遅延に関する緊急のご報告を申し上げます。
現在進行中の製造プロセスにおいて、想定以上の品質基準を満たすための特定材料の調達が遅れており、当初のスケジュールより約6週間程度の発送遅延が発生する見込みです。
当初[6月30日まで]を予定しておりましたが、また製造工程における品質検査や部品調達なども想定以上の時間を要してしまい、出荷を[8月上旬]へ延期させていただくこととなりました。
海外サプライヤーからの部材納品が予定より遅れており、当社が掲げる「品質第一」の基準を維持するため、代替材料を使用せず正式な調達を選択したことが主な要因です。
■ 今後の対応
材料到着次第、優先的に製造・発送を進めます。
随時進捗状況をプロジェクトページで更新します。
個別の到着日問い合わせにはメールにて対応します。
皆様の期待に沿えず心よりお詫び申し上げます。
誠意を持って対応して参りますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後も進捗状況を随時ご報告いたします。
温かいご理解を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
【問い合わせ先】
メール：support@fosmet.jp
FOSMET RINGXアフターサービスチーム
